İade ve Değişim Şartları

1. Cayma hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki standart ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Kullanım kaynaklı zararlar veya eksik aksesuarlar varsa iade tutarından düşülebilir.

2. Kapsam dışı haller

• Kişiselleştirilmiş ve ölçüye özel üretilen baskılar (KVKK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ).
• Ambalajı açılmış/bozulmuş sarf malzemeleri, hijyen gerektiren parçalar.
• Montajı yapılmış veya kullanım izleri taşıyan ürünler.

Bu ürünlerde üretim hatası olması halinde ücretsiz onarım/değişim sağlanır.

3. Başvuru ve süreç

• Cayma/iade talebinizi [EMAIL] üzerinden veya sipariş numaranızla birlikte WhatsApp hattından iletin.
• Ürün, fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, mümkünse orijinal ambalajında gönderilmelidir.
• İade onaylandıktan sonra bedel, ödeme yönteminize göre 14 gün içinde iade edilir.

4. Kargo

İade kargo ücreti cayma hakkı kullanımında tüketiciye, ayıplı ürün durumunda Roam&Forge 3D’ye aittir. Kargo gönderim kodu talep edebilirsiniz.

5. Garanti ve üretim hatası

Üretim hatası tespit edilen parçalar ücretsiz tamir veya değişimle giderilir. Fiziksel darbe, yanlış montaj veya uygunsuz kullanım kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

6. İletişim

Tüm iade ve değişim talepleri için [EMAIL] veya +90 538 270 15 66 numaralı WhatsApp hattını kullanabilirsiniz.